Гарантия на товар

Гарантия на товар

Мы заботимся о качестве товаров и удовлетворенности наших клиентов, поэтому предоставляем гарантию на все оборудование и мебель, приобретенные в нашем интернет-магазине.

---

Гарантийные обязательства

Гарантия распространяется на любые недостатки товара, выявленные в течение гарантийного срока. Если дефект возник не по вине покупателя, мы устраним его или предложим альтернативные решения.

Гарантийный срок:

• По умолчанию составляет 12 месяцев с момента покупки (дата указана в накладной).
• Иные сроки могут быть указаны в сопроводительных документах (гарантийный талон, инструкция).

Обслуживание по гарантии включает:

• Устранение дефектов в авторизованных сервисных центрах.
• Обмен на аналогичный товар (при соблюдении условий).
• Обмен на похожий товар с доплатой.
• Возврат товара с перечислением средств на счет покупателя.

Обратите внимание:

• Расходы на доставку товара в сервисный центр и обратно несет покупатель.
• Адреса авторизованных сервисных центров указаны в документации или на сайтах производителей.

Обмен и возврат товаров ненадлежащего качества

Если товар оказался с дефектом, вы имеете право:

• Потребовать замену товара в течение 7 рабочих дней с момента подачи письменного заявления.
• Если назначена экспертиза, замена проводится в течение 20 рабочих дней после её завершения.

Возврат денежных средств:

• Наличная оплата: Возврат через кассу продавца в течение 10 рабочих дней после получения письменного заявления.
• Безналичная оплата: Перевод на банковский счет покупателя в течение 5–30 рабочих дней после получения оригинала заявления с реквизитами.

Условия гарантии

• Гарантия не распространяется на дефекты, возникшие из-за неправильной эксплуатации.
• Возврат товара надлежащего качества не предусмотрен.
• Продавец не несет ответственности за ожидания покупателя, которые не связаны с реальными характеристиками товара.

Обратите внимание:

Представленные на сайте фотографии и описания носят справочный характер. Товар может незначительно отличаться по цвету, форме или размеру из-за особенностей производственного процесса или настроек экрана.

---

Как воспользоваться гарантией?

1. Проверьте сопроводительную документацию.
2. Обратитесь к нашим менеджерам или в авторизованный сервисный центр.
3. Подготовьте заявление и документальные подтверждения недостатков товара.

Мы всегда готовы помочь Вам решить любые вопросы, связанные с гарантией и качеством наших товаров.