Гарантия на товар
Гарантия на товар
Мы заботимся о качестве товаров и удовлетворенности наших клиентов, поэтому предоставляем гарантию на все оборудование и мебель, приобретенные в нашем интернет-магазине.Гарантийные обязательства
Гарантия распространяется на любые недостатки товара, выявленные в течение гарантийного срока. Если дефект возник не по вине покупателя, мы устраним его или предложим альтернативные решения.
Гарантийный срок:
- По умолчанию составляет 12 месяцев с момента покупки (дата указана в накладной).
- Иные сроки могут быть указаны в сопроводительных документах (гарантийный талон, инструкция).
- Устранение дефектов в авторизованных сервисных центрах.
- Обмен на аналогичный товар (при соблюдении условий).
- Обмен на похожий товар с доплатой.
- Возврат товара с перечислением средств на счет покупателя.
- Расходы на доставку товара в сервисный центр и обратно несет покупатель.
- Адреса авторизованных сервисных центров указаны в документации или на сайтах производителей.
Если товар оказался с дефектом, вы имеете право:
- Потребовать замену товара в течение 7 рабочих дней с момента подачи письменного заявления.
- Если назначена экспертиза, замена проводится в течение 20 рабочих дней после её завершения.
- Наличная оплата: Возврат через кассу продавца в течение 10 рабочих дней после получения письменного заявления.
- Безналичная оплата: Перевод на банковский счет покупателя в течение 5–30 рабочих дней после получения оригинала заявления с реквизитами.
- Гарантия не распространяется на дефекты, возникшие из-за неправильной эксплуатации.
- Возврат товара надлежащего качества не предусмотрен.
- Продавец не несет ответственности за ожидания покупателя, которые не связаны с реальными характеристиками товара.
Представленные на сайте фотографии и описания носят справочный характер. Товар может незначительно отличаться по цвету, форме или размеру из-за особенностей производственного процесса или настроек экрана.
Как воспользоваться гарантией?
- Проверьте сопроводительную документацию.
- Обратитесь к нашим менеджерам или в авторизованный сервисный центр.
- Подготовьте заявление и документальные подтверждения недостатков товара.